Mało która firma może pozwolić sobie na nagłe przerwanie działania swojej platformy internetowej. Już od pierwszych sekund po pojawieniu się błędu tracisz klientów lub użytkowników, którzy właśnie w tym momencie chcieli skorzystać z Twoich usług. Aby nie narażać biznesu na niepotrzebne straty, zapewniamy wsparcie 24/7. Nie musisz delegować części Twojego zespołu, by nieprzerwanie czuwali nad serwisem. Zbierzemy team specjalistów, który zapewni Ci pomoc techniczną i będzie na bieżąco odpowiadał na wszelkie potrzeby techniczne Twojego serwisu.

W ramach nieprzerwanego wsparcia gwarantujemy pełną opiekę nad stroną internetową. Oznacza to, że dedykowany Twojej platformie zespół specjalistów Webini będzie na bieżąco monitorował infrastrukturę serwerową i samą platformę. Dzięki temu wychwytywanie błędów czy usterek dzieje się natychmiast po ich pojawieniu. 

Deweloperzy błyskawicznie reagują na niestandardowe procesy i w ciągu maksymalnie 15 minut podejmują odpowiednie działania. W ten sposób zapobiegają długim i niebezpiecznym przerwom w działaniu platformy i przywracają jej stabilność tak szybko, jak to możliwe.

Przed rozpoczęciem właściwej pomocy technicznej 24/7 analizujemy i wykrywamy obszary Twojej platformy, które wymagają bieżącego monitoringu. W ten sposób minimalizujemy ryzyko wystąpienia błędu – wiemy, na jakich elementach warto się skupić.

Wsparcie 24/7 przenosi odpowiedzialność za prawidłowe działanie serwisu z Twojego zespołu na ekspertów Webini. Podczas kiedy my zajmujemy się analizowaniem, wychwytywaniem i naprawianiem pojawiających się usterek, Twój zespół może skupić się na bieżących działaniach, które zapewnią ciągłość funkcjonowania i rozwoju Twojego biznesu.