Wsparcie 24/7

Nieprzerwana, kompleksowa opieka nad stabilnym i wysokojakościowym funkcjonowaniem platformy.

Cel:

Wsparcie Twojej firmy od strony technologicznej, umożliwiające Ci skupienie się na stabilnej realizacji celów biznesowych.

Pomożemy poprzez:

  • wyznaczenie zespołu specjalistów dbających o stabilność i bezpieczeństwo Twojej platformy,
  • nieprzerwany monitoring aplikacji i infrastruktury serwerowej, minimalizujący ryzyko wystąpienia nieprzewidzianych sytuacji,
  • błyskawiczną reakcję na wszystkie niestandardowe procesy zachodzące na platformie,
  • bieżące odpowiadanie na potrzeby technologiczne Twojego produktu,
  • natychmiastowe reagowanie na awarie i usterki.

Usługa przeznaczona dla:

  • firm, których obecność na rynku jest uzależniona od funkcjonowania platformy internetowej,
  • właścicieli platform przetwarzających realne bądź wirtualne środki finansowe,
  • przedsiębiorstw, których głównym obszarem działalności jest Internet,
  • firm posiadających platformy, których pozycja jest dyktowana w dużej mierze poziomem zaufania odbiorców,
  • firm, które nie dysponują własnym zespołem specjalistów monitorujących system.

Realizacja usługi

1

Poznanie wymagań

Analizujemy potrzeby Twoje i Twojej platformy. Wspólnie wyznaczamy obszary, które wymagają wsparcia specjalistów.

2

Wyznaczenie zespołu

Dobieramy odpowiednie osoby do zespołu czuwającego nad platformą. Wyznaczamy procesy, możliwe sposoby reakcji i czas realizacji zgłoszeń.

3

Nieprzerwane wsparcie

Prowadzimy ciągłe działania mające na celu wsparcie platformy, zapewnienie jej stabilności i bezpieczeństwa. Lokalizujemy natychmiast problematyczne obszary, zapobiegamy kryzysom, reagujemy na bieżące potrzeby technologiczne Twojego serwisu.

Skuteczność Webini

7 platform klienckich,

które obecnie monitorujemy 24/7

3-9 osób w zespole

dobieranym w odpowiedzi na potrzeby Twojego serwisu

do 15 minut

specjaliści reagują na krytyczne zmiany na platformie


Wdrożenia Webini

Tpay mockup

Migracja funkcjonalności na wersję 2.0 systemu

Przeniesienie istniejącej platformy na nową, przejrzystą strukturę 2.0. Pełne zniwelowanie długu technologicznego, wprowadzenie skalowalności i możliwości nieograniczonego rozwoju systemu.

Porozmawiajmy o Twoim nowym projekcie